Cases
TrapXpress

Klaar om aan te treden als vakman

  • 1.400

    aanvragen in vier maanden sinds livegang

  • +60%

    meer aanvragen bij evenveel bezoekers

  • 3 op 4

    aanvragen via de nieuwe prijscheck

Over TrapXpress

TrapXpress renoveert trappen en komt daarvoor langs met echte stalen en persoonlijk advies. Geen showroombezoek als eerste stap, maar de adviseur aan de keukentafel, met het materiaal in de hand.
PatrickJonathanMichaelThijs
Het team achter deze case

Branche

  • Bouw, techniek & vastgoed
Voorbeeldmockup TrapXpress - website op laptop

De vraag

Bezoekers die vooral op prijs vergeleken. Precies niet de klant die TrapXpress zocht

TrapXpress komt langs met echte stalen en persoonlijk advies. Alleen: dat zag je niet terug in het oude logo, de huisstijl of de website.

De website deed het werk overigens al prima. Geen traject van nul af aan dus, maar een goedwerkende basis die beter kon converteren en beter kon laten zien wie TrapXpress is. Een opstap, geen verbouwing.

Voorbeeldmockup TrapXpress - mobiele website op smartphone
Voorbeeldmockup TrapXpress - website op desktopmonitor

Wij maken het, gewoon, hier: in Scherpenzeel

Een tone of voice die klinkt als een vakman, niet als een prijsvechter

We trapten af met een vernieuwd beeldmerk, nieuwe fonts en een rustiger kleurenpalet. En een website die dat verhaal vasthoudt, van de eerste klik tot de showroomafspraak.

Ook na de lancering ging het schaven door: de prijscheck verving het adviesgesprek als eerste stap. Sneller, laagdrempeliger, zonder meteen een adviseur aan de lijn.

Nieuw beeldmerk en huisstijl

Rustiger, persoonlijker, minder standaard.

Positionering op de schop

Persoonlijker en klaar om aan te treden als vakman in plaats van prijsvechter.

Website doorontwikkeld, niet overgebouwd

Dezelfde goedwerkende basis, scherper op conversie en op leads die echt bij TrapXpress passen.

Vier ingangen voor vier soorten klant

Adviesgesprek, prijsindicatie, showroomafspraak en magazine aanvragen: iedereen zijn eigen tempo.

Man bekijkt trapbekleding in de showroom van TrapXpress
Hand legt een leisteen traptrede op een eikenhouten trap, TrapXpress
Man loopt met twee koffers naar een woning, voor TrapXpress
Man houdt houten trapmonsters vast naast een trap met tapijt, TrapXpress
Vrouw en kind op een gerenoveerde trap bij TrapXpress
Twee mannen bekijken een brochure met houtstalen aan tafel in de showroom van TrapXpress
Monteur van TrapXpress plaatst stootborden op een trap
Traprenovatie-adviseur Hans met gekruiste armen voor een wand met houtmonsters, TrapXpress
Magazine van TrapXpress met de titel 'Jouw trap persoonlijk gerenoveerd'

Het resultaat

TrapXpress betreedt de markt met dezelfde stalen

Maar met een heel ander verhaal: geen prijsvechter, maar een vakman met oog voor maatwerk.

Voorbeeldmockup TrapXpress - website op tablet
Voorbeeldmockup TrapXpress - drukwerk in huisstijl
Voorbeeldmockup TrapXpress - huisstijl in de praktijk

Vertel eens: wat maakt jou, jou? Als je jouw verhaal niet communiceert, niets zegt, ben je nietszeggend. En omdat niemand dan wat over je kan vinden word je dus ook niet gevonden. Dat is het verhaal. Laten we dus eens een bakkie doen. Vertel ons eens het unieke verhaal van jouw bedrijf, ambities en uitdagingen.

Wil je een keer vrijblijvend sparren?

Of je nu al klaar bent voor de volgende stap, of gewoon even wil sparren over de mogelijkheden. We kijken graag een keertje mee. En die eerste kennismaking? Die is natuurlijk gewoon van het huis.
Volgende case - Callab

Coaching hangt niet meer af van de tijd van je beste medewerker

Henk den Boer